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Applications web

Une application web est un logiciel sur mesure utilisé dans un navigateur. Choisissez ce point de départ pour un portail client, un espace personnel ou un outil permettant à votre équipe d’agir en ligne.

À choisir pour… Créer un portail pour vos clients ou votre équipe.

Parler d’une application web

Le problème traité

Les informations circulent entre e-mails, tableurs et systèmes séparés, ou vos clients ne peuvent pas réaliser une étape importante en ligne.

Ce que nous pouvons fournir

  • Portails clients et espaces de compte
  • Tableaux de bord, panneaux d’administration et outils opérationnels
  • Processus d’adhésion, d’abonnement et de gestion
  • Authentification, permissions et flux de données
  • API, intégrations, tests et mise en ligne

Pour qui

  • Entreprises qui mettent un processus opérationnel en ligne
  • Entreprises de services qui veulent proposer du self-service
  • Équipes qui construisent un produit ou une plateforme pilotée par les données

Exemples de projets

  • Portails clients et partenaires
  • Systèmes de réservation ou de gestion selon les besoins
  • Applications métier avec abonnement
  • Tableaux de bord et outils d’administration internes

Les livrables définis pour votre projet

  • Un périmètre de workflow et de fonctionnalités
  • Une application web utilisable avec les accès convenus
  • Des flux de données intégrés et des parcours clés testés
  • Un accompagnement au lancement et une transmission maintenable

Exemple de livrable

Une liste de vérifications pour un portail client

Exemple illustratif, sans lien avec un projet ou un résultat client. Les livrables sont définis lors du cadrage.

Accès
Le client se connecte et ne voit que son compte et ses propres demandes.
Parcours principal
Il envoie une demande, reçoit une confirmation et revient consulter son statut.
En cas d’échec
Si l’envoi échoue, la page conserve sa saisie et lui indique comment réessayer.

Les étapes du travail

Des logiciels sur mesure accessibles dans un navigateur : portails, espaces clients et outils d’équipe.

  1. 01

    Comprendre

    Cartographier les personnes, les actions et les informations du processus.

  2. 02

    Cadrer

    Définir les rôles, les données, les intégrations et une première version utile.

  3. 03

    Construire

    Développer l’application et tester les parcours essentiels.

  4. 04

    Améliorer

    Laisser les retours et les besoins opérationnels guider les prochaines évolutions.

Points de périmètre

  • Une application web est cadrée autour d’un processus réel ; aucune liste de fonctionnalités n’est promise avant la découverte.
  • Les services de paiement, de réservation et autres services tiers dépendent du fournisseur choisi et des besoins convenus.

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